Мы бережём ваше время и не звоним для подтверждения заказа.
Сразу после оформления на указанную электронную почту придёт письмо с подтверждением.
Доставка
Мы осуществляем доставку нашей продукции во множество городов и регионов и делаем всё возможное, чтобы заказ был доставлен точно и вовремя. При оформлении заказа вы сможете выбрать наиболее удобный способ доставки из доступных вариантов:
Почта России — по России бесплатно, в другие страны — 900 ₽;
Курьерская доставка по России — бесплатно;
Доставка до пункта выдачи СДЭК по России — бесплатно;
Срочная курьерская доставка по Москве (в будние дни) — 500 ₽.
Обработка, доставка и возврат заказов
Мы на связи каждый день с 12:00 до 22:00 — пишите, если нужна помощь.
Заказы из наличия
Если украшение есть в наличии, мы подтверждаем и отправляем заказ в течение 24 рабочих часов. После отправки вы получите уведомление с трек-номером от СДЭК.
Для международной доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@senlojewelry.ru — мы подберём оптимальный вариант.
Предзаказы
При оформлении предзаказа мы подтверждаем заказ в течение 12 рабочих часов. Изготовление украшения занимает 7–14 рабочих дней. Мы свяжемся с вами, как только изделие будет готово к отправке.
Возвраты
Возврат возможен в случае обнаружения производственного брака.
Чтобы оформить возврат, напишите нам на info@senlojewelry.ru — мы поможем всё уладить.
Оплата
Мы предлагаем несколько способов оплаты, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный. Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа и могут включать оплату банковской картой и электронными платёжными системами.
Безопасность и конфиденциальность
Все платежи обрабатываются через защищённые платёжные шлюзы, обеспечивающие безопасность финансовых данных. Мы гарантируем конфиденциальность личной информации и не передаём её третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ и необходимых для выполнения заказа.
Если у вас возникли вопросы по доставке или оплате, вы всегда можете связаться с нами по электронной почте или через форму обратной связи на сайте.
